Sisällysluettelo

• Mobiilipelaamisen Edelläkävijä
• Monipuolinen Pelivalikoima
• Tietoturva että Lisensointi
• Maksutavat ja Kotiutukset
• Asiakaspalvelu

Mobiilipelaamisen Edelläkävijä

LeoVegas toimii vakiinnuttanut asemansa yhtenä eurooppalaisten parhaista nettikasinoista, ja erityisesti etenkin mobiilipelaamisen saralla yrityksellämme on laajaa osaamista. Perustamisestamme alkaen olemme keskittyneet sitoutuneet siihen, miten käyttäjät kykenevät kokemaan saumattomasta pelielämyksestä välittämättä siitä, pelaavatkö asiakkaat tietokonetta, tablet-laitetta tai älypuhelinta. Vuonna 2014 casino LeoVegas sai EGR-gaalan palkinnoissa -gaalassa arvonimen “Mobiilikasino Operaattori kategorian the Year” -kategoriassa, mikä vahvistaa sitä, miten mobiiliratkaisumme edustavat toimialan absoluuttista kärkeä.

Järjestelmällinen toteutuksemme perustuu mukautuvaan suunnitteluun, se varmistaa erinomaisen käyttökokemuksen kaikilla laitteilla. Pelejä ei ole tarvita ladata erillisesti, vaan pelit pyörivät välittömästi selaimessa erinomaisella suorituskyvyllä. Käyttöliittymä rakennettiin luotu intuitiiviseksi, joten pelisisällön etsiminen että käyttö sujuu vaivattomasti sekin pienikokoiselta näytöltä.

Monipuolinen Pelivalikoima

Pelitarjontamme sisältää reilut 3000 erilaista monipuolista peliä, jotka on tuotettu yhdessä alan arvostetuimpien pelintoimittajien kera. Valikoimastamme saat kaikki perinteisistä hedelmäpeleistä uudenlaisiin videopeliautomaatteihin, jotka sisältävät löytyy vaihtelevia erikoispiirteitä sekä kasvavia jättipotteja.

Parhaat Pelikategoriat

• Kolikkopelien: Meillä on laajan kokoelman temaattisesti erilaisia slotteja, mukaanlukien mm. adventure-pelien, mytologisten että kuuluisien elokuvien inspiroitumat versiot
• Live-dealer pelisisältö: Aitoja krupieerien johdolla järjestetyt blackjack-, pyöräpelien että bakkara-pelit tarjoavat todelliset kasinokokemuksen välittömästi kotiisi
• Pöytäpelien: Klassisia pöytäpelejä useilla eri versioilla, ne palvelevat sekä aloittelijoille että edistyneille pelaajille
• Jackpot-slotit: Meega Moolah sekä muut progressiivisia, jotka tarjoavat mahdolliset voitot ulottuvat miljooniin asti euroihin

Turvallisuus sekä Lisensointi

Toimimme Maltan lisenssin alaisuudessa, joka varmistaa asiakkaillemme erinomaisen suojaustason että vastuullisen pelin periaatteet. Sovellamme toimialan parhaita turvaratkaisuja suojataksemme pelaajien arkaluonteiset datan että rahaliikenteen. Kaikki taloudelliset transaktiot käsitellään turvallisten maksuporttien välityksellä, ja toimimme tiukkoja GDPR-vaatimuksia.

Vastuullinen Pelaaminen

Sitoudumme tuottamaan vastuullisen kasinoympäristön, jolla jokainen käyttäjä voi määrittämään henkilökohtaiset rajansa. Kasinosivulta saat mahdollisuudet talletuslimiittien, tappiorajojen sekä peliajojen rajoittamiseen. Kaiken lisäksi tarjolla on mahdollisuuden itsesulkuun ja kumppanuutta teemme alan asiantuntijaorganisaatioiden kanssa.

Talletusmenetelmät ja Kotiutukset

Tiedämme, kuinka ripeät että luotettavat maksutransaktiot edustavat tärkeä elementti erinomaista pelikokemusta. Siksi olemme kehittäneet yhdistäneet kasinolle laajan kokoelman maksumahdollisuuksia, mitkä soveltuvat suomalaisia asiakkaita mahdollisimman hyvällä tavalla.

Maksumenetelmä
Rahansiirto
Kotiutus
Käsittelyaika

Trustly	Välittömästi	alle vuorokausi	Ripeä
Pankkikortit	Heti	1-3 päivää	Perinteinen
Skrill	Välittömästi	0-24h	Nopea
Neteller	Välitön	alle vuorokausi	Pikainen
Paysafecard	Välittömästi	Ei tuettu	Etukäteismaksu
Pankkisiirto	1-3 vrk	1-5 vrk	Normaali

Tavoitteenamme on prosessoida kotiutukset erittäin ripeästi. Suurin osuus nostoista hoidetaan 24 h sisällä, jos tarvittavat identiteetin vahvistusprosessit on suoritettu suoritettu. Ensimmäisen rahansiirron yhteydessä pyydämme pyytää varmennedokumentteja varmentamistarkoituksessa, tämä edustaa toimialan standardi käytäntö.

Asiakaspalvelu

Asiakastukemme on käytettävissä kautta vuorokauden, joka päivä. Tarjolla on apua äidinkielellä, tämä parantaa viestintää että ongelmien ratkaisua. Asiakkaamme voivat ottaa kontaktin yhteyttä erilaisten kanavien läpi sopivimmaksi arvioimallaan tavalla.

Yhteydenottokanavat

1. Live-chat: Reaaliaikainen yhteydenpito tukiagentin kera, tämä hoitaa tiedusteluihin keskimäärin noin 2 minuutissa
2. Sähköposti: Laajempiin tiedusteluihin voit halutessasi kirjoittaa yhteydenoton sähköpostitse, mihin vastataan 24 h sisällä
3. Puhelintuki: Kotimaisille asiakkaille varattu linjamme on käytössä arkipäivisin joustavilla aukioloajoin
4. Usein kysytyt: Monipuolinen yleisesti esitettyjen kysymysten ja vastausten arkisto, joka saat ratkaisut tyypillisimpiin tiedusteluihin itsepalveluperiaatteella

Agenttimme ovat ammattitaitoisia osaajia, ketkä ymmärtävät sivustomme syvällisesti ja osaavat palvelemaan jokaisessa ongelmissa teknisistä ongelmista kampanjaehtoihin. Pyrimme asiaan, miten kaikki yhteydenotto hoidetaan ammattimaisesti sekä tehokkaasti, koska ilahtuneet asiakkaat edustavat liiketoimintamme perusta.

LeoVegas nettikasino pelipaikkana tarjoamme monipuolisen pelielämyksen, jolla yhdistyvät laaja pelivalikoima, suojaus, vauhdikkaat maksusiirrot sekä laadukas asiakaspalvelu. Teemme kehittämistä säännöllisesti tuodaksemme käyttäjillemme uusimmat kehitysaskeleet että huippupelit kasinopelit markkinoilta.